Как волгоградский предприниматель сделал в Саратове бизнес с нуля
Тема "забитости и забытости" малого бизнеса в нашей стране и в нашем регионе уже порядком набила оскомину. То, что проблемы в этой сфере есть, уже никого не удивляет. Удивляет и восхищает прямо противоположное. А именно примеры успешного предпринимательства в сегодняшних, столь непростых экономических условиях. Об одном из таких мы и хотим сегодня рассказать. Речь идет об ООО "ТД "Молочник". С его директором Николаем Типаевым мы и решили пообщаться.
- Николай, прежде всего, расскажите, чем занимается ваша компания и сколько лет вы работаете на рынке?
- В Саратове мы работаем уже шесть с половиной лет. Сам я из Волгограда, где долгое время был сотрудником филиала компании "Вимм-Билль-Данн". В 2011 году я переехал в Саратов с целью выправить здесь ситуацию с продвижением и продажей молочных продуктов фирмы под известными брендами: "Домик в деревне", "Агуша", "Чудо" и других. С тех пор сделано многое – обустроен склад с холодной рампой, выстроена логистическая цепочка, налажены отношения с торговыми предприятиями, отработаны механизмы продаж.
- Неужели с реализацией продукции известного производителя в Саратове когда-то были проблемы?
- Представьте себе, были. Сказался целый ряд причин, в какой-то степени повлиял кризис 2008-2010 годов. Спрос на продукцию среднего и высокого ценового сегмента падал. Плюс короткие сроки годности по молочной продукции и непростая логистика. Ведь продукция "Вимм-Билль-Данн", представленная на рынке Саратова, производится на трех разных заводах и наша задача обеспечить клиентов свежей продукцией в полном объеме. В то время местный дистрибьютер не очень справлялся с этими проблемами. Одним словом, продажи падали.
- А вообще насколько высока конкуренция на саратовском молочном рынке?
- Очень высока, и не только на саратовском. Вообще, нужно понимать, что местный производитель молока всегда в приоритете. У него всегда самая большая доля рынка. Но мы выигрываем за счет широкой продуктовой линейки и раскрученных брендов. У нас в портфеле, помимо простого белого молока, есть еще предложения по десертам, детскому питанию и т. д. Этого у местных товаропроизводителей пока нет.
- Тяжело было начинать бизнес сразу после кризиса?
- Тяжело было в принципе в короткий срок запустить процесс в чужом городе. Организовать склад, офис, бухгалтерию, набрать людей, выучить, решить финансовые вопросы, обеспечить бизнес оборотными средствами...
- С последними наверняка возникали проблемы...
- Знаете, мы же начинали с малых оборотов, тогда и своих накоплений хватало. Но в дальнейшем, когда объемы продаж выросли, собственных оборотных средств стало недостаточно. Заемные средства предлагали многие банки, но важны были условия, репутация кредитной организации. В итоге мы остановились на овердрафте Альфа-Банка. Особенно важна "оборотка", когда происходят пиковые отгрузки. Например, крупные торговые сети рассчитываются с нами через две недели, бывает, что кто-то подводит, а с нашим волгоградским поставщиком мы должны расплатиться уже через неделю. И для того, чтобы перекрыть этот временной разрыв, как раз и нужны эти быстрые кредиты. Свои средства держать в обороте в таких ситуациях смысла нет. Проще и дешевле использовать овердрафт.
- Почему именно на Альфа-Банке остановили свой выбор?
- Потому, что Альфа - очень доброжелательный к нам банк. Региональных игроков я даже не рассматривал, так как был негативный опыт. А для крупных, государственных ты всегда будешь лишь мелким клиентом, и особого взаимопонимания там вряд ли найдешь. С другой стороны Альфа входит в число ведущих банков страны, ЦБ включил его в список системообразующих, значит, банк надежный. Но при этом у них отношение к клиенту как у частной организации.
- Николай, а чем хорош овердрафт?
- Тем, что у тебя всегда под рукой определенная денежная сумма. При этом ты не платишь постоянно проценты за то, что она у тебя есть. Ты использовал ее в течение, например, семи дней в месяц и заплатил проценты именно за эти семь дней. Причем — не за всю сумму кредита, а только за ту, что тебе потребовалась.
- Овердрафт — это единственное, что вас привлекает в Альфа-Банке?
- Не только. У них довольно много интересных предложений. Например, карты, привязанные к расчётному счету. Это позволяет вообще не привозить в офис наличные деньги. Во-первых, это исключает возможность банальных краж. Во-вторых, значительно облегчает работу бухгалтерии. По этим картам можно установить условия использования, карты торговых представителей работают только на внесение средств, свою карту я использую в полной мере.
В отличие от других крупных банков, здесь у тебя есть личный менеджер, через которого можно решить любой вопрос. И который не скажет: "Этим я не занимаюсь, позвоните туда-то". Наоборот он оперативно поможет решить вопрос. Здесь уважают и экономят время своих клиентов.
То же самое по вопросам личных финансов. Например, в банкомате недавно возникли проблемы с картой. Я звоню на "горячую линию" и не слышу лишней рекламы. Сразу отзыв: "Здравствуйте, Николай Владимирович! Чем мы можем вам помочь?" Нет вот этого: "Для того, чтобы перейти туда-то, нажмите 2". И пять минут только слушаешь это и кнопки нажимаешь! В Альфа-Банке я с таким не сталкивался.
Еще плюс — это работа с контрагентами. В нашем деле всегда важно понимать степень их благонадежности. На сайте Альфа Банка, когда ты проводишь платежную операцию, сразу включается своеобразный светофор. Зеленый свет — к контрагенту вообще вопросов нет. Желтый — ты можешь посмотреть, почему у банка к нему есть вопросы. Ну и красный — с фирмой вообще лучше не связываться. Нас постоянно приглашают на семинары, где можно получить много актуальной информации по бизнесу, налогам, продвижению IT-сопровождению. Одним словом, Альфа-Банк – это сегодня тот банк, который понятен мне и понимает меня.
