Клиенты саратовской сети салонов «Связной» жалуются на недобросовестное, с их точки зрения, поведение ритейлера. В «Связных» выдаются рекламки, которые предлагают оценить качество услуг «Связного», или пожаловаться на работу. По закону, пожаловаться на качество услуг можно руководству любого магазина или сети.
«СарИнформу» удалось связаться с «Горячей линией» сети. Оператор подтвердила, что СМС действительно платная, стоимость – 1 рубль 77 копеек. Причем чтобы нажаловаться, таких СМС нужно послать 5 штук. То есть одна жалоба или благодарность обойдется клиенту в 9 рублей.
