Теперь туристы смогут отказываться от путевок, не выплачивая штрафы агентствам турагентствам. Такое решение принял Высший арбитражный суд, признав при этом право туроператоров удерживать с клиентов лишь сумму, равную понесенным расходам, пишет "КоммерсантЪ".
Прецедентом послужил конфликт между столичным турагентством и супругами-москвичами. Они заплатили 451 тыс. рублей за поездку в Карловы Вары, но затем отказались от своей поездки. Агентство вернуло клиенту только 391 тыс. руб., сославшись на неустойку. Теперь суд обязал возвращать всю сумму.
Как признали в Российском союзе туриндустрии, данное решение суда было вполне ожидаемым. И если турист не застраховался от отказа от тура, то возврат денег всегда становится проблемой, отмечают, в свою очередь, представители одной из крупных туристических компаний. Впрочем, возврат путевок в нашей стране не слишком распространен, чаще поездка срывается из-за отказа в визе, добавили они.
